La Customer Lifetime Value (CLV) est un peu le phare dans la nuit pour les entrepreneurs souhaitant piloter leurs budgets d’acquisition et de...

Vous le savez sans doute, depuis le 25 mai 2018, les entreprises ont l’obligation d’avoir un site conforme au RGPD - Règlement Général Européen sur...

Une occasion pour optimiser votre outil de marketing le plus performant !...

La Liste des tâches semble le B. A. -BA de l'organisation. Et c'est vrai : une bonne organisation commence par une bonne liste ! Mais encore faut-il......

La plateforme HubSpot est un outil "tout-en-un". Son énorme avantage est de centraliser et d'interconnecter toutes les infos sur vos clients, sur vos...

Le rôle d’un CRM, c’est de permettre une meilleure relation entre l’entreprise et ses clients. Cela va du premier contact à la conclusion de la...

Avoir une base client est une bonne chose, passer son temps à la remplir et la mettre à jour, ça l'est beaucoup moins !Le temps "perdu" pour créer et...

Grâce au système de transactions – appelé aussi pipeline - le CRM HubSpot vous permet à tout instant de savoir où vous en êtes de votre activité...

Après un mois de travail très chargé, vous vous êtes octroyé une journée bien méritée de détente pour aller randonner avec un ami. Le temps est...

L'e-mail reste un moyen de communication incontournable pour assurer l’échange entre une entreprise et un client/prospect. Cependant, et nous n'en...

Petites bulles de plus en plus présentes sur les sites web, ce n’est pas un hasard si vous les croisez aujourd’hui presque partout : de plus en plus...

Le suivi des informations clients peut vite ressembler à une bataille. Devoir retrouver les informations à gauche, à droite, les remettre dans...

Le commercial, c'est le nerf de la guerre, et pourtant ... par manque de temps, vous délaissez vos clients. L'outil qui peut vraiment vous aider à...

- La croissance de votre entreprise s’accélère et il vous est de plus en plus difficile de gérer vos flux clients, leads, interactions… - Vos problèmes...

Si vous utilisez un CRM ou si vous êtes en réflexion sur le sujet, vous vous posez sans doute cette question. En effet, il semble à priori y avoir...

Avoir la tête dans le guidon, courir toute la journée pour gérer des problèmes en tout genre, c'est le quotidien de la plupart des chefs d’entreprise...

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Peu pratiquée par les PME / TPE, la veille concurrentielle est pourtant un outil d’analyse stratégique indispensable, qui permet de mieux anticiper...

Le CRM, un outil privilégié de fidélisation « mal-aimé » Il existe un outil particulièrement adapté à la fidélisation de votre clientèle : le CRM...

Comme la plupart des chefs d’entreprise de PME, vous êtes conscient qu’aujourd’hui la réussite de votre entreprise passe par la qualité de votre...

CMS, EBP, ERP, CRM… Quelque soit votre activité, vous entendez de plus en plus parler de ces différents outils destinés à simplifier et à assouplir...