CRM Hubspot : le CRM conçu pour les TPE/PME

• La croissance de votre entreprise s’accélère et il vous est de plus en plus difficile de gérer vos flux clients, leads, interactions…
• Vos problèmes d’organisation freinent le développement de votre entreprise et impactent vos performances commerciales.
• Les pertes de temps et de productivité n’arrangent en rien la situation, vous passez à côté de nombreuses opportunités d’acquérir de nouveaux prospects et de fidéliser vos clients.
• La mauvaise coordination de vos équipes marketing et commerciales vous empêche d’accroître votre chiffre d’affaires.

Le CRM d’Hubspot répond à vos besoins en vous permettant une meilleure gestion de vos relations clients mais aussi de votre temps.

Mieux gérer vos clients avec un CRM en ligne

Avec le CRM d’Hubspot, fini les clients jamais rappelés, les rendez-vous oubliés et les prospects qui vous passent sous le nez… Gérer mieux et facilement vos clients, c’est désormais possible !

Des données clients facilement accessibles

Hubspot vous propose grâce à son CRM une gestion de vos fichiers clients optimisée.

Vos bases de données sont automatisées avec ce processus : il devient plus facile de gérer vos contacts qui sont automatiquement enregistrés via une synchronisation de vos boîtes mail ou fichiers ainsi que les transactions qui y sont rattachées.

L’automatisation de la gestion de vos fichiers clients vous permet un gain de temps et surtout de rester facilement à jour les concernant grâce aux mises à jour automatiques d’Hubspot ! Il vous est plus aisé de les relancer ou de les consulter à tout moment.

Une gestion personnalisée de vos relations clients

Ce CRM en ligne a la particularité de vous proposer de joindre vos contacts de façon plus simplifiée et surtout personnalisée : vous pouvez programmer un appel ou un rendez-vous avec un client depuis l’interface mais aussi des envois d’email.

L’accès à toutes les informations d’un contact (prospect ou client) se fait facilement, le suivi des interactions permet d’interagir en plus au bon moment ! Vous êtes ainsi certain de ne laisser passer aucune opportunité.

Pour cela, il suffit d’accéder à l’onglet « Contacts » et de sélectionner celui qui vous intéresse. Vous aurez ainsi accès à la fiche de votre interlocuteur mais également à tout son historique avec votre société (mails, transactions, rdv à programmer etc.).

Mieux organiser vos équipes

Centraliser les données : vos équipes vous diront merci !

Grâce au CRM Hubspot, vos équipes ont accès aux mêmes informations avec la centralisation des données : fichiers clients, suivis et interactions…Cela leur permet d’être synchronisées et de savoir ce qui a été fait, ce qui est en train de se faire et d’anticiper leurs actions. En d’autres termes, cela améliore la communication interne, synonyme de gain de temps et de productivité !

Des données clients actualisées : vous allez adorer !

Le CRM Hubspot vous permet d’avoir des notifications en temps réel. Ouverture d’e-mail par vos prospects, enregistrement de pièces jointes, visite de pages, soumissions de formulaires… Soyez au courant du moment précis auquel votre client/prospect effectue l’action, et agissez à votre tour au bon moment !

 

Onglet de notification

 

Mieux vous organiser et gagner du temps : le CRM Hubspot va devenir votre meilleur ami !

Vos problèmes d’organisation vous font perdre du temps et impactent vos performances commerciales…

Automatisez et organisez vos tâches grâce à l’onglet Tâches. Avec cette option, vous pouvez programmer vos tâches à effectuer mais également des rappels selon vos deadlines. Une option de rappel par mail vous est également proposée.

Mais Hubspot pense à tout et il est également possible de synchroniser son agenda Google avec le CRM en ligne : l’organisation de vos réunions, rendez-vous et autres événements n’aura jamais été aussi simple !

Vous allez devenir accro : attribuer des tâches à d’autres personnes utilisant le CRM, simplifiant ainsi la mise en contact et l’attribution de nouveaux travaux à faire.

Suivi de vos Tâches avec le CRM Hubspot

Mieux gérer vos projets

Votre tableau de bord de transactions

N'oubliez aucun projet : gardez l'esprit libre !

HubSpot propose aussi une interface de gestion des transactions. Celle-ci vous permet de trier vos projets par étape de votre processus de vente. Chaque membre de votre équipe peut ajouter un commentaire, modifier les informations, et faire avancer le projet.
Ainsi, vous pourrez travailler l'esprit tranquille, sans risque d'oublier un client !

Maitrisez vos recettes 

Grâce à Hubspot, gérer mieux votre portefeuille en étant informé du montant total de vos transactions de vos étapes de vente. Le CRM affiche le détail des transactions des montants des projets à traiter, validés ou refusés. Priorisez les projets pertinents et gérez facilement votre porte-feuille.

Le CRM, un outil gratuit qui paye !

En plus des multiples options que le CRM en ligne d’Hubspot met à disposition, il devient encore plus facile de suivre l’impact de vos actions.

Ce CRM – particulièrement adapté aux TPE et PME - propose des rapports grâce à l’intégration d'outils qui permettent un suivi facile ; simple et rapide des taux d’ouverture d’e-mails ; soumissions de formulaires ou encore clics sur CTA. De nombreux KPI pertinents sont disponibles pour permettre des reporting pertinent et mesurer vos performances efficacement.

Des rapports récapitulatifs des performances de l’entreprise peuvent être envoyés aux différentes équipes afin de les informer sur les objectifs et leurs avancées et d’autres variables intéressantes.

Cette première version gratuite du CRM Hubspot propose divers outils avec lesquels vous familiarisez si vous choisissez d’opter pour une solution optimale de gestion de données. A terme, vous pourrez aller plus loin grâce à personnalisation de vos suivis ! Contactez-nous pour en savoir plus sur la version payante.

Vous l’aurez compris, le CRM Hubspot vous permet de mieux exploiter votre base de données clients en optimisant vos efforts pour une meilleure productivité. Familiarisez-vous dès maintenant avec l’outil grâce à notre vidéo prévue à cet effet.