Mon site internet est-il compatible avec l’inbound marketing ?

Et si l'Inbound Marketing était LA stratégie à adopter pour votre entreprise afin de développer son chiffre d'affaires et transformer votre site web en super commercial ? Peut-être avez-vous entendu parler de ce concept, mais est-il adapté à votre stratégie et surtout à votre site ? C’est ce que nous allons voir ensemble dans cet article.

L'Inbound Marketing : comment ça marche ?

L'Inbound Marketing consiste à attirer des prospects sur votre site internet plutôt que de les solliciter avec de la prospection téléphonique, de l'emailing ou encore de la publicité. Son but est dans un premier temps d'attirer votre audience et vos buyer personas (profil type de vos clients, ou d’un segment de votre clientèle) via une stratégie de contenu. Vous pouvez par exemple créer un blog qui répondra aux problématiques de votre audience cible en vous basant sur ses points de douleurs. Ceci va s'inscrire dans une démarche de référencement naturel dont l'objectif est de vous positionner sur les moteurs de recherche sur les thématiques qui vous concernent.

Il faut ensuite interagir avec vos potentiels clients. Dans une démarche Inbound Marketing, ces interactions peuvent notamment s'appliquer à la gestion des appels commerciaux. En favorisant par exemple la vente de solution à un problème plutôt que d'un produit ou service, vous vous assurez de créer une relation "gagnant-gagnant" pour votre client et votre entreprise. Tout ceci pourra être soutenu par l’utilisation d’un CRM.

Enfin, une fois vos prospects transformés en client, il faut les fidéliser. Dans une démarche Inbound Marketing, la fidélisation se focalise sur la satisfaction de votre client.

Comment savoir si cette stratégie est pertinente pour votre site ?

Afin de déterminer si la stratégie Inbound Marketing sera adaptée à votre entreprise, et tout particulièrement à votre site web, il conviendra de réaliser une petite étude. Découvrons ensemble les différents points et données à analyser.

Êtes-vous satisfaits du nombre de visites sur votre site ?

C'est le premier point à analyser. Un site web performant et proposant du contenu pertinent à destination de son audience cible attirera toujours plus de visiteurs que les sites concurrents. Réaliser cette première analyse vous permet de savoir où vous vous positionnez sur l'échiquier. Plus vous aurez de visites sur votre site web, plus vous aurez de chances de générer des ventes.

Demandez-vous si ce volume de visites vous convient. Si oui, poussez votre analyse un peu plus loin et demandez-vous si votre site vous rapporte assez de leads. Dans l'éventualité où ce n'est pas le cas, déterminez des points d'amélioration. Vous pouvez par exemple créer un blog d’entreprise qui mettra en lumière les solutions que vous apportez à vos clients.

Avez-vous une stratégie de contenu sur votre site web ?

Si vous vous demandez comment inscrire votre site web dans une démarche Inbound Marketing, le blog est alors un point essentiel. L’inbound Marketing consiste à apporter à vos prospects des informations pertinentes lors des différentes phases du cycle d'achat. Avec comme objectif de répondre à un problème que votre prospect rencontre.

Pour rédiger votre blog, demandez-vous quels sont ses problèmes, quels défis doivent relever vos prospects et guidez-les dans la résolution de ces problèmes. Vous déterminerez ainsi la ligne éditoriale de votre blog de façon claire et précise. Vous pourrez créer du contenu facilement et mettrez subtilement en avant votre expertise.

Dans le secteur de l'industrie, vous pouvez parler de problèmes récurrents pour vos clients en mettant en avant une innovation ou une machine qui les résout grâce à des articles de blogs. C'est probablement un des meilleurs moyens pour attirer de potentiels clients et donc d'avoir un impact positif sur votre stratégie.

Par exemple, vous commercialisez des nettoyeurs à haute pression ? Expliquez dans un article de blog comment le système de gestion de la pression d’eau de votre machine permet à votre potentiel client un meilleur nettoyage de ses locaux tout en réduisant ça facture d’eau.

Si vous ne possédez pas encore de blog sur votre site web, empressez-vous d'en créer un. Ce sera votre premier pas dans une démarche Inbound Marketing.

Vous avez déjà un blog, mais les résultats ne sont pas à la hauteur de vos espérances ? Demandez-vous si ce dernier est régulièrement alimenté avec du nouveau contenu. Quand on possède un blog, il est important de publier au moins un nouvel article par mois. Dans l'éventualité où vous n'avez pas les ressources ou les compétences en interne, pensez à déléguer ce service à une agence de communication par exemple.

Votre site et vos articles de blog comportent-ils des CTA ?

CTA est le raccourci couramment utilisé pour désigner un "Call To Action", ou "appel à l'action” en français. Cet élément se présente en général sous la forme d'un petit texte d'accroche accompagné d'un bouton et donne accès au visiteur à des informations sous réserve qu'il remplisse un formulaire. Les CTA peuvent être mis en place sur un blog comme sur un site internet.

Voici un exemple :

Un CTA vise à récolter des informations sur vos visiteurs afin de les démarcher par la suite. Les CTA sont donc un outil marketing visant à convertir les visiteurs de votre site web en prospects ou directement en clients sur une boutique e-commerce. Il peut également servir à analyser l’efficacité de votre message marketing. En fonction du taux de clic que votre CTA va générer, vous pourrez estimer la nécessité de revoir une stratégie.

On les retrouve notamment dans des infographies ou encore comme action préalable au téléchargement d'un livre blanc.

Si votre site comporte déjà des CTA, analysez leurs performances. Demandez-vous s'ils vous rapportent assez de leads, s'ils génèrent des inscriptions à une newsletter, des validations de formulaires ou des téléchargements. Dans le cas où les résultats sont en adéquation avec vos objectifs, vous êtes dans une démarche Inbound : continuez vos efforts !
Vous pouvez réaliser un A/B testing afin de tester différents boutons (formes, couleurs, textes, etc.) et comparer les résultats. Pensez par ailleurs à tester vos différentes pages.

Si votre site ne comporte aucun CTA, sachez que vous avez un fort potentiel d'évolution ; mais vous allez avoir un peu de travail afin d'optimiser votre site.

Un bon CTA sera simple et explicite. Votre prospect doit savoir exactement quel avantage il tirera de cet appel à l'action. 

Quelques exemples de CTA :

• Pour une newsletter, vous pouvez promettre par exemple du contenu d'actualité gratuit qui aidera votre prospect dans sa stratégie marketing. 
• Si vous vendez une machine à usage industriel, créez un CTA qui poussera votre prospect à demander une démo du produit. Si vous pouvez proposer cette démo gratuitement, c'est encore mieux : indiquez-le clairement. 
• Si vous êtes coach en entreprise, proposez un événement en ligne gratuit d'une heure afin de présenter les avantages de vos services pour les entreprises.

Vous l'aurez compris, il existe une multitude de possibilités alors soyez créatifs et surtout, répondez aux espérances de votre audience.

Avez-vous une véritable stratégie de référencement naturel ?

Plus communément appelé SEO (Search Engine Optimization), le référencement naturel est une des pierres angulaires de l'Inbound Marketing. 

Son objectif est de positionner votre site web (les pages qui le composent) le plus haut dans les résultats naturels des moteurs de recherche. En utilisant les outils gratuits de Google comme Keyword Planner et Search Console, vous aurez la possibilité de voir quels mots-clés sont les plus recherchés dans votre secteur.

Vous travaillez dans le secteur du bâtiment et plus particulièrement dans les toitures, les mots-clés pertinents seront alors :

• toiture
• zinguerie
• couvreur
• toit
• tuile
• couverture
• etc

Dans le cas où vous n’avez aucune stratégie de référencement naturel, commencez par déterminer les thématiques de votre secteur sur lesquelles vous souhaitez être positionné et regardez quels mots clés sont les plus utilisés sur internet dans ces thématiques. Vous créez ainsi une liste que vous pourrez réutiliser par la suite lors de vos productions de contenu.

Notamment dans vos textes, titres et bien sûr, dans vos articles de blog. Les mots-clés permettent aux différents algorithmes des moteurs de recherches de déterminer de quel sujet vous parlez. Ils peuvent ainsi faire remonter vos contenus dans les résultats de recherche. Plus ils apparaîtront haut dans ces résultats, plus vous aurez de chance qu’un internaute se rende sur votre site. Visez les 5 premières places.

Si vous optimisez déjà votre site web pour les moteurs de recherche, continuez vos efforts. Vous êtes en bonne voie pour réussir votre démarche Inbound. Sachez que les efforts SEO prennent du temps avant de montrer leurs premiers résultats, mais c’est une source de trafic gratuite et pérenne dans le temps, il serait dommage de vous en priver.

Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?

Au même titre que votre blog, les réseaux sociaux sont un canal de diffusion de vos contenus et une potentielle source de trafic supplémentaire pour votre site web. Vous pouvez y diffuser du contenu à forte valeur ajoutée pour votre audience, mais dans un format plus moderne qu'un simple article de blog. Vous pouvez imaginer une courte vidéo présentant votre produit ou service, ou encore réaliser des podcasts.

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de diffuser vos contenus vers votre audience cible. En plus de travailler votre image de marque, une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux est assez simple à mettre en place. Il existe des outils pour piloter cette stratégie et qui simplifieront vos efforts.

Parmi ces outils, nous retrouvons :

• Swello
• Agorapulse
• Hootsuite
• Biffer
• Etc.

Si vous utilisez déjà les réseaux sociaux, assurez-vous que ces derniers sont optimisés. Vérifiez les informations de contacts et adresses. Puis paramétrez votre compte afin que vos contenus soient publiquement accessibles et utilisables par votre audience. Vous pourrez également y réaliser des campagnes de marketing d'influence si votre secteur s'y prête.

Dans l’hypothèse où vous n’utilisez pas encore les réseaux sociaux, il est temps de vous y mettre et si vous êtes perdus, envisagez une formation. C’est le meilleur moyen d’acquérir les automatismes et de comprendre concrètement les particularités de chaque réseau social.

Combien de temps vos visiteurs passent-ils sur votre site ?

Le temps de visite sur un site web est très important à analyser et vous permet de récolter de précieuses informations concernant les performances de votre site. Ce temps dépend notamment des performances du site (temps de chargement des pages), de son ergonomie et de la pertinence de son contenu"

Un temps de visite court sur votre site web peut signifier plusieurs choses :

• votre site ne charge pas assez vite.
• votre page d'accueil n'est pas assez travaillée.
• son ergonomie mobile n'est pas adaptée.
• votre message marketing ne trouve pas sa cible.

La page d'accueil ne sera pas la seule et unique page à analyser afin de trouver une explication à des temps de visite courts. Étudiez vos autres pages comme la page de contact, la page mettant en avant vos réalisations, etc. et faites des tests sur mobiles et tablettes, mais également sur différents navigateurs.

Votre taux de rebond est-il élevé ?

Aussi appelé "bounce rate", le taux de rebond est un indicateur marketing. Ce dernier mesure le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page de votre site web et qui ont quitté votre site juste après, sans consulter d'autres pages. 

Le taux de rebond est étroitement lié aux temps de visite. Si votre taux de rebond est très élevé, il est clair que votre site web n'est pas performant. De nos jours, les internautes font face à pléthore de choix sur internet et la moindre erreur de votre part conduit irrémédiablement votre visiteur à quitter votre site.

Dans une démarche Inbound Marketing, avoir un temps de visite élevé et un taux de rebond faible sont des objectifs primordiaux. Si vous y parvenez, cela signifie que votre site est performant et que vos prospects sont intéressés par le contenu que vous proposez. Si ce n’est pas le cas, il faut revoir votre stratégie et améliorer votre site web d’un point de vue technique en vous faisant accompagner par un développeur par exemple.

Vos sources de trafic sont-elles pertinentes ?

La provenance du trafic sur votre site web est un indicateur extrêmement intéressant à analyser puisqu'il vous donne de précieuses informations sur la nature de vos visiteurs. Vous savez ainsi par quel biais ils sont arrivés sur votre site ou blog et vous pouvez en tirer des conclusions.

S'ils viennent par exemple directement de Google, cela signifie sans doute que votre visiteur est dans une phase active de recherche d'informations. On parle dans ce cas de “visiteurs qualifiés”, car votre contenu répond tout particulièrement à sa requête initiale.

Si le visiteur vient d'un autre site internet, sur lequel vous avez placé un lien sponsorisé par exemple, c'est qu'il pense trouver des informations plus détaillées sur votre site.

Gardez en tête que vos prospects et clients potentiels vous rencontreront d'abord sur internet. Ils prendront contact ou non avec vous selon ce qu'ils y auront trouvé et l'impression que vous leur aurez donné.

Ça vaut le coup de faire un effort !

Êtes-vous satisfaits de votre taux de conversion ?

Les conversions sont le nerf de la guerre et le principal indicateur clé de performance de votre site web. Dans une démarche Inbound Marketing, l'objectif est de booster ce dernier, et cela, à tous les niveaux.

En premier lieu, si vous possédez un blog, analysez ses performances. Les articles qui le composent se positionnent-ils bien sur les mots-clés visés dans les moteurs de recherches ? Vos balises titres et meta-descriptions sont-elles suffisamment engageantes et pertinentes pour générer du clic ?

Déterminez quel volume de votre trafic arrive sur votre site via votre blog et assurez-vous que vos articles comportent des CTA. Ceci vous permettra de suivre vos visiteurs et de mesurer les performances de votre site web. 

Dans une démarche Inbound Marketing, chaque action réalisée sur votre site web doit être mesurée afin de détecter les points de faiblesse et envisager des pistes d'amélioration et doper votre taux de conversion.

Que faire suivant votre situation ?

Avec tous ces éléments entre les mains, vous pouvez maintenant entreprendre votre analyse. En reprenant point par point tous ces éléments, vous serez capable de détecter les points faibles de votre stratégie et saurez quels leviers actionner pour améliorer votre stratégie. Si tout ceci vous semble fastidieux et que des aspects techniques et/ou purement marketing vous posent problème, pensez à vous faire accompagner par des spécialistes du marketing digital.

En tant qu’agence inbound marketing, les Imageurs accompagnent les TPE et les PME sur leur route digitale depuis 1995. Faites de votre site internet un véritable outil commercial en téléchargeant notre livre blanc sur l’inbound marketing.